Principales consejos para crear una aplicación de éxito

Escrito por crearaplicaciones 28-03-2018 en crear aplicaciones. Comentarios (0)

Principales consejos para crear una aplicación de éxito



Desde las pruebas en usuarios reales hasta el tratamiento de errores y caídas, los expertos móviles comparten algunos consejos para crear apps, construir y distribuir aplicaciones.

Ya sea que estés buscando amor o un taxi, hay una aplicación para casi todo - y son más populares que nunca, con usuarios que gastan 90pc de su tiempo en aplicaciones en comparación con los sitios web móviles.

Las empresas y las marcas están teniendo que estructurar y crear estrategias en torno a la experiencia móvil para crear algo que satisfaga las necesidades de los consumidores y los lectores. Aquí, algunos de los mejores desarrolladores y creadores de aplicaciones comparten sus mejores consejos sobre lo que se necesita para que una sea un éxito.

1. Entregar valor real

Consejo de Gerry Hooper, director ejecutivo de Zapper UK

"Los usuarios no tienen tiempo. Quieren velocidad y comodidad, pero tienen un espacio de almacenamiento limitado en sus smartphones. Su aplicación debe ofrecer un valor real al cliente en cada paso para fomentar la lealtad. Una aplicación que se puede utilizar fácilmente en una variedad de situaciones - comer fuera de casa, ir de compras o pagar una factura de servicios públicos - con muchas características sin fisuras es lo más atractivo.

"Nuestro objetivo es la ubicuidad. La plataforma "todo en uno" de Zapper cubre múltiples funciones, como pre-pedidos, pagos, lealtad, vales y feedback - todo almacenado de forma segura en un solo lugar, y actualizado automáticamente con cada transacción".

2. Construya indicadores de funciones distribuidos

Consejo de Mike Wu, Director de Tecnología, VSCO

"En un entorno tan cambiante y en rápida evolución, es fundamental ser capaz de iterar, aprender, medir y reaccionar rápidamente a las necesidades de los usuarios. Una forma de tener esto en cuenta es construir tu aplicación con indicadores de características distribuidas.

"Esta técnica puede ayudar al equipo de desarrollo a ofrecer nuevas funcionalidades a los usuarios de forma rápida pero segura, ya que el equipo puede separar las funciones que están listas para ser implementadas de las que aún están en pruebas. Los indicadores de funciones también le ofrecen la posibilidad de tener un interruptor de apagado remoto, ejecutar pruebas multivariadas, mitigar problemas de escalabilidad y mucho más".

3. Para retener a los usuarios, ofrezca notificaciones relevantes

Mark Channon, jefe de producto principal, aplicaciones móviles, Telegraph Media Group

"A medida que su audiencia crece, la retención puede ser un desafío. Para una aplicación de noticias como la nuestra, es clave ofrecer una experiencia de lectura rápida y fácil que ponga el contenido en primer plano.

"Para que los usuarios vuelvan con regularidad, ofrece notificaciones relevantes que los mantengan informados fuera de la aplicación, y presta atención a los comportamientos de los usuarios más comprometidos: ¿se están registrando, personalizando, compartiendo? Comprender estos comportamientos ofrece una perspectiva de lo que hace que la aplicación sea'pegajosa', que es donde los visitantes regresan más a menudo".

4. Seguimiento de todas las excepciones y errores

Consejo de Anirban Kundu, director de tecnología, Evernote

"Necesitará saber todo sobre el rendimiento de su aplicación tanto desde una perspectiva operativa como de usuario. Necesitará conocer el flujo por el que pasan los usuarios al usar su aplicación. Rastrea cada excepción y error. El flujo le proporcionará información no sólo sobre lo que debe arreglar en su software, sino que también le indicará cómo reaccionan los usuarios ante estos problemas. Algunos usuarios abandonarán su producto bajo ciertas condiciones de falla, mientras que otros pueden empezar a usar su aplicación de una manera diferente".

5. Pruebe su aplicación en usuarios reales

Consejo de Kevin McDonagh, director general de Novoda

"No hay mucho que se pueda hacer en un laboratorio, por lo que es vital realizar pruebas con usuarios reales antes del lanzamiento. Al desarrollar aplicaciones para Android, puedes probar diferentes funciones con usuarios de acceso temprano en la tienda de Google Play, antes de lanzarlas por completo.

"En una etapa posterior, incluso puedes compartir tu aplicación con un grupo más grande de usuarios para las pruebas finales, que pueden crear defensores. Por último, entra en la tienda de Google Play y apela a tus comunidades activas para que califiquen tu aplicación con cinco estrellas".

6. ... sino también lugares reales

Consejo de Brett Thornton, jefe de estrategia, The App Business

"Las aplicaciones permiten a las personas acceder a la información y a los servicios en el momento y lugar que deseen. Gracias a la tecnología de sensores y a los asistentes habilitados para voz, las aplicaciones pueden utilizarse ahora incluso sin un solo toque. La complejidad de esa experiencia de usuario significa que usted también tiene que probar en lugares reales, no sólo en condiciones controladas.

"Por ejemplo, con Great Western Railway, estamos llevando sus últimos productos móviles a la naturaleza, probando la emisión de billetes y la planificación del viaje. Esta profunda comprensión de las necesidades de sus clientes, el contexto del uso de la aplicación y los puntos débiles, son clave para desarrollar un producto que defina la categoría".

7. Cómo lidiar con los problemas

Consejo del equipo de desarrollo móvil, Ocado Technology

"La interacción con una aplicación debe ser un proceso predecible en el que los usuarios reciban información útil basada en sus acciones. Por lo tanto, intenta crear un sistema robusto que parezca familiar en todas tus aplicaciones móviles y que priorice una experiencia de usuario intuitiva.

"Hay un principio que dice:'Sed conservadores en lo que hacéis, pero sed liberales en lo que aceptáis de los demás'". Aplique esto y construirá un mejor terreno para la comunicación con los usuarios y reducirá la probabilidad de errores inesperados. Si la aplicación falla, sé claro y coherente con tus usuarios sobre el error y dales información sobre lo que ha ido mal. Compórtate como tus clientes esperan."

8. Ser persistente cuando se enfrenta al retroceso

Consejo de Theis Søndergaard, cofundador, Vivino

"Una vez que entras en una industria, te garantizas un retroceso. Cuando empezamos nuestra comunidad online, no sabíamos nada de vinos. Muchos inversores nos rechazaron porque pensaban que necesitábamos una industria "interna". No entendían que queríamos desarrollar a Vivino con una perspectiva externa.

"La persistencia frente a esto es la clave. Finalmente encontramos gente que creía en nuestro enfoque, lo que nos ha llevado a construir la comunidad vitivinícola más grande del mundo. Por su naturaleza, las innovaciones siempre tendrán sus críticos, así que no se desanimen al escuchar'no'".

9. Juega con tus puntos fuertes

Consejo de Simon Lambert, director de tecnología, Treatwell

"Los desarrolladores no pueden pensar en aplicaciones en silo. Piensa en el panorama general. Las aplicaciones sólo funcionan como parte integral de un ecosistema digital más amplio. Si nuestro equipo envía un correo electrónico con un enlace, debe abrirse en la página correspondiente de la aplicación. Si no lo hace, es una mala experiencia para el usuario.

"Los desarrolladores también necesitan pensar en los diferenciadores que ofrecen, y jugar con esas fortalezas. Las aplicaciones permiten una mayor espontaneidad y a menudo se consideran más personales. Nuestros datos, por ejemplo, muestran que más servicios privados, como las ceras, tienden a reservarse en los teléfonos, en lugar de en los escritorios".